Ini boleh berlaku kepada sesiapa sahaja - pengguna telah melupakan kata laluan untuk akaun Google Play mereka. Sudah tentu, timbul persoalan yang benar-benar logik - apa yang harus dilakukan dalam keadaan seperti itu? Anda perlu mendapatkan semula kata laluan anda.
Sekiranya anda atau orang lain telah menghapus akaun Google anda dari tetapan peranti anda, maka apabila anda memasuki Google Play, anda akan melihat sesuatu seperti ini:
Jangan putus asa. Seperti yang ditulis dalam artikel tentang pendaftaran akun, satu akun digunakan untuk Google Play, yang dapat digunakan di layanan Google lain, termasuk Gmail. Sekiranya anda mengetahui nama pengguna dan kata laluan anda dari mel Gmail, maka, sebenarnya jalan keluar ada di hadapan anda - gunakan data ini untuk log masuk ke akaun anda.
Sekiranya anda sama sekali tidak mengingati kata laluan, termasuk kata laluan dari perkhidmatan Google yang lain, maka anda perlu memulihkannya. Untuk melakukan ini, anda perlu pergi ke halaman pemulihan akaun Google (google.com/accounts/recovery/). Anda akan melihat tetingkap yang bertuliskan "Masalah log masuk?".
Pilih "Saya lupa kata laluan saya", tambahkan alamat e-mel anda (log masuk dari akaun Google Play anda) dan ikuti arahan sistem yang akan membantu anda mendapatkan semula kata laluan anda untuk diakses.
